Planeación, programas y presupuestos: factores clave en evaluación al desempeño
| Autor | Francisco Javier Macías Valadez Treviño |
| Páginas | 77-100 |
77
4.1 Misión, visión, objetivos y metas, elementos
base de la planeación
Resulta imprescindible, para efectos de establecer un programa de evaluación al des-
empeño en una empresa, conocer la Misión, Visión, Objetivos y metas de esta, ya que
mediante ellos será posible elaborar los indicadores necesarios que nos permitan conocer
el desempeño de cada uno de los actores involucrados para obtener un resultado derivado
de la evaluación de los indicadores establecidos encaminados a valorar la importancia
e incidencia de su trabajo en la consecución de las metas de la empresa. En principio,
-
mulación de los indicadores de evaluación al desempeño en el ámbito empresarial.
4.1.1 Misión
• Qué desea o pretende cumplir en su entorno.
• Qué pretende hacer.
• Para quién lo va a hacer.
Algunos aspectos como la historia de la empresa, los gustos y preferencias de los propie-
tarios y de la gerencia, factores externos, capacidad instalada y los recursos disponibles,
Lo que la empresa es, hace, a qué se dedica y a quién brinda sus servicios, al estar ope-
rando, constituye la razón de ser de la empresa, lo cual le permite orientar los esfuerzos
de sus integrantes en cumplimiento de su misión, cuya redacción debe incluir su acti-
vidad empresarial fundamental; la conceptualización del producto o servicio genérico
que ofrece y los clientes potenciales que atenderá.
78
Evaluación al desempeño
4.1.2 Visión
quiere llegar y cómo desea ser percibida en un futuro por sus clientes, empleados,
propietarios y demás actores importantes con quienes se relaciona, entre los cuales se
La RAE conceptualiza la visión empresarial, como un componente del proceso de planeación
de una empresa enfocado en determinar hacia dónde se dirige o quiere llegar.
4.1.3 Metas
Las metas son declaraciones hechas sobre el futuro del negocio y se entienden como
la expresión de un pequeño objetivo en términos cuantitativos y cualitativos que lleva
a conseguir el objetivo general. Todo objetivo está compuesto por una serie de metas,
unidas y enlazadas.
Las metas son aspiracionales al indicar planes ambiciosos para la empresa, mismos
que deberán alinearse con la Misión y la Visión. Las metas se redactan utilizando un
lenguaje más emocional diferente al aplicado ya que, al enunciar los objetivos, dicen
el qué, sin decir el cómo
un propósito importante.
La importancia de las metas es que determinan la directriz que deberá observarse al
momento de elaborar los objetivos y estrategias. La evaluación al desempeño debe con-
fueron determinantes para el logro de los objetivos y, por tanto, de las metas trazadas.
4.1.4 Objetivos
tiempo asociado, los objetivos son los pasos exactos que la empresa debe seguir para
alcanzar sus metas, cuya consecución y logro representan para el empresario, sus direc-
tivos y colaboradores un elemento motivacional y genera un sentimiento de realización
y éxito que resulta importante para fortalecer el clima organizacional y estimular el
trabajo en equipo para seguir consolidando las metas propuestas.
Los objetivos constituyen uno de los elementos básicos en el proceso de evaluación
al desempeño, ya que las empresas los utilizan para ir midiendo el éxito y cómo van
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba