Contexto Transcultural. Complejidad significativa
| Autor | Gilberto Parra Gaviño |
| Cargo | Docente-Investigador ESCA , Unidad Santo Tomás IPN |
| Páginas | 48-50 |
+48 CONTADURÍA PÚBLICA JULIO2012
Contexto
transcultural
COMPLEJIDAD SIGNIFICATIVA
EL MUNDO VIVE UNA CADA VEZ MÁS
ACELERADA TRANSFORMACIÓN, PRODUCTO
DE UN PROCESO DE GLOBALIZACIÓN QUE
HA GENERADO NUEVAS HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS, pero, al mismo tiempo, ha
impuesto a las empresas requisitos cada vez
más fuertes en términos de escalas productivas,
flexibilidad operacional, conglomeración
y concentración de capitales, así como de
adaptabilidad, a fin de participar en nuevos
esquemas de negocios a nivel internacional (tales
como la constitución de sociedades mixtas (o
joint ventures), el otorgamiento de licencias, la
subcontratación de procesos, la financiación de
proyectos, etcétera), además de las tradicionales
operaciones de exportación e importación
Por eso, no es de extrañar que los directivos y
ejecutivos implicados en esos acuerdos, es-
tén obligados a capacitarse, pero también a
adquirir las habilidades esenciales para ne-
gociar en un entorno mundial cada vez más com-
plejo. Esto significa que no basta que estén al tanto
de las innovaciones o del surgimiento de productos
que faciliten su tarea de interactuar, de ser posible
en tiempo real, con clientes y proveedores de otras
latitudes; también es menester que se informen de
lo que ocurre día tras día en otros países, que co-
nozcan el perfil de los negociadores extranjeros,
los requerimientos de cada mercado y las técni-
cas necesarias para solucionar un diferendo, obte-
ner una utilidad, pero, sobre todo, para establecer
y mantener por muchos años, una relación de be-
neficio recíproco.
Porque negociar no es tarea fácil. Ciertamente, el trato
con otras personas, es inherente al ser humano, ya que
la autarquía es una utopía. Ni siquiera Daniel Defoe pudo
abstraerse de crear en su novela Robinson Crusoe, a un
personaje como “Viernes”, que le hizo la vida llevadera al
náufrago, con quien forjó una amistad sincera, a pesar de
que no coincidían ni en el idioma ni en la cultura. Tam-
poco el director Robert Zemeckis, en la versión cinema-
tográfica del Robinson moderno, protagonizada por Tom
Hanks, que creó al balón “Wilson”, que le dio aliento a un
ejecutivo para sobrevivir a una desgracia, adaptándose al
medio y aprovechando los pocos recursos a su alcance.
Ambas, son obras que pueden inspirar a cualquier perso-
na que se desenvuelve en el mundo empresarial.
De hecho, nos pasamos la vida en un permanente pro-
ceso de negociación, y nuestras pautas de conducta va-
rían en función del interlocutor con el que entramos en
contacto, ya sea nuestra esposa, hijos , vecinos, clientes o
prospectos, aunque estén a miles de kilómetros, y su idio-
sincrasia sea diferente a la nuestra. Todos los aspectos de
nuestra vida, pasan por algún tipo de negociación. Para
algunos especialistas, toda negociación es un proceso de
comunicación entre dos partes, cuyo objetivo es llegar a
un acuerdo, a partir de necesidades y planteamientos di-
ferentes. (Llamazares, 20 04.)
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