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Comunicación de políticas públicas

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Vincent
AutorAndrés Valdez Zepeda
Páginas15-21
15
Comunicación de políticas públicas
Introducción
Una de las áreas estratégicas de to do gobierno es la de comunicación, entendida
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comun icación social, sino también todo aquello que el gobierno hace o deja
de hacer y que también comunica, como puede ser el carácter del gober nante o
la falta del mismo, la calidad de los servicios o su ausencia y, en general, los actos
rutinar ios de todo gobierno, así como sus omisiones.
La comunicación es una actividad est ratégica para el desarrollo de las sociedades
y la mejora de la función gubername ntal. La valoración que hace la sociedad de su
gobierno está en razón a la capacidad de las inst ituciones y los actores gubernamenta les
para poder comunicarse de ma nera profesional con los ciudadanos. En este sentido,
gobernar es hacer y comun icar. Es decir, tiene que ver con la realidad y también con
la percepción.
La comunicación se enfoca, principalmente, a impact ar positivamente las
      
de parte de la ciudadan ía respecto de su gobierno y sus acciones.
En todo sistema democrático, la sociedad espera de sus i nstituciones y sus
gobernantes una ser ie de políticas públicas que ayuden a resolver los problemas
que enfrenta y pueda ser vir como palanca para su progreso y des arrollo. La arti-
culación de estas políticas públicas o la falta de las mismas, también comunica a los
ciudadanos y ayuda a moldear su percepción acerca del desemp eño gubernamental.
En este sentido, este capítulo inicial tiene como objetivo hablar sobre la comunicación
de políticas públicas, los objetivos que busca y las ventajas que genera, así como se
presenta un método que se sugiere utiliza r para lograr una mejor comunicación
entre sociedad y gobierno.
17 X 23 Comunicación de políticas públicas y mercadotecnia gubernamental.indd 15 18/07/2012 10:17:52 a.m.

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