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Una necesidad en las empresas: la ciberseguridad

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Vincent
AutorRaúl Manuel Arano Chávez - Luis Albertyo Delfín Beltrán - Jesús Escudero Macluf
Cargo del AutorInvestigador del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana - Investigador del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana - Investigador del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las ...
Páginas73-82
Carlos Her nández Rodríguez
Raúl Manuel Arano Chávez
73
UNA NECESIDAD EN LAS EMPRESAS: LA
CIBERSEGURIDAD
2Raúl Manuel Arano Chávez
Jesús Escudero Macluf *
Luis Alberto Delfín Beltrán *
INTRODUCCIÓN
Con el uso de las tecnologías en las empresas se les facilitan
tener un acercamiento con sus clientes de forma global a través
de un correo electrónico donde se les envíe por ejemplo un
catálogo de productos, felicitaciones de cumpleaños, un boletín
de noticias, o muchos otros servicios más, sin que esto le
represente un costo adicional. De la misma forma con la creación
de un portal web donde podremos representar nuestra marca,
servicios, productos y que nuestros clientes puedan realizar sus
compras en línea en cualquier día de la semana en cualquier
horario.
Es por ello, que una empresa al menos debe contar con un portal
web, correo electrónico, un sistema de gestión de clientes y estar
en permanente comunicación a través de las redes sociales, para
conocer los valores que debe agregar a su producto y/o servicio
con respecto a las características que sus clientes prefieren.
Una nueva forma de hacer negocio es el Comercio Electrónico,
quien ha tenido gran relevancia en la actividad de una empresa
ya que han tenido que incorporar herramientas para las
transacciones bancarias o pagos en línea, así como la generación
* * Investigadores del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las
Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana. Correo electrónico:
rarano@uv.mx, jescudero@uv.mx y ldelfin@uv.mx

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