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Mercadotecnia parlamentaria

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Vincent
AutorAndrés Valdez Zepeda
Páginas131-143
131
Mercadotecnia parlamentaria
Introducción
El proceso de democratización, que se está viviendo en nuestro país desde
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todas las áreas de la política e imprimirá una lógica de mayor competencia
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guber namentales.
De esta forma, el proceso de democratización llevará asociada la búsqueda de
instru mentos y herramientas, como el marketing, que coadyuven a lograr una mayor
legitimidad de los representantes popula res, que los hagan a los ojos de los ciudadanos
más responsables, mejoren su imagen y ayuden en la toma de decisiones. Es decir,
las nuevas circunstancias de pluralidad y democracia que predominan en el país
harán necesario el uso del marketing como herramienta fundamental para lograr
una mayor legitimidad y consenso para las instituciones gubernamentales,
incluyendo a los congresos estatales y el Congreso de la Unión, que aquí se
denominará la institución parlamentaria.
Existen diferentes medios para lograr la legitimidad en el ejercicio del gobierno
en una sociedad democrática. Por ejemplo, a través del cumplimiento de las promesas
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de calidad de los servicios públicos, a través de la explotación de símbolos ideológicos,
por medio del ejercicio honesto de la función pública y por el manejo adecuado
de los asuntos económicos y del Estado, entre otros. Sin embargo, la legitimidad,
que se traduce en consentimiento y respaldo del ciudadano, se refuerza y adquiere
principalmente a través del conocimiento de parte de la sociedad de las obras,
actitud es, políticas, acciones y logros de gobierno y esto se obtiene gracias a un buen
programa de mercadotecnia.
17 X 23 Comunicación de políticas públicas y mercadotecnia gubernamental.indd 131 18/07/2012 10:18:04 a.m.

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