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El manejo de las relaciones humanas

Document Citado por Relacionados
Vincent
AutorEfraín Lechuga Santillán
Páginas75-80
75
EL MANEJO DE LAS
RELACIONES HUMANAS
Las relaciones humanas son el arte de llevarse bien
con los demás, y todo empresario, tiene la necesidad de
convivir con un sinnúmero de personas con las cuales
debe llevar una excelente relación, ya que pueden ser
sus clientes, colaboradores, proveedores o aliados po-
tenciales.
El objetivo de las relaciones humanas es propiciar am-
bientes en los que se desarrolle una relación armónica
y respetuosa, y estos ambientes son estrictamente in-
dispensables en la empresa moderna, por lo que todo
empresario debe estar preparado para eliminar aquellos
obstáculos que obstruyan el buen entendimiento entre
las personas.
En el campo empresarial, suele hablarse de relacio-
nes públicas, éstas son las relaciones humanas cuando
se manejan hacia el exterior de la empresa, como puede
ser el trato amable que se tenga con clientes, proveedo-
res, acreedores, funcionarios bancarios u otras perso-
nas relacionadas con la misma.
El empresario de alto rendimiento, además de sus
múltiples habilidades técnicas, debe contar con impor-
tantes habilidades sociales, no puede darse el lujo de
caerle mal a sus clientes, colaboradores, proveedores,
socios, así como a otras personas claves para el desa-
rrollo de su empresa; simplemente debe estar prepara-

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