Introducción

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Presentación
Los sistemas democráticos tienen como premisa básica la participación social, de hecho,
la democracia, en su sentido etimológico, deriva de dos vocablos, del griego demos, que
significa pueblo y cratos que se comprende poder o gobierno. En este sentido, no es
posible la construcción de un sistema democrático sin participación social o ciudadana.
La gobernabilidad enmarca la acción de los actores sociales gubernamentales y no
gubernamentales relevantes para la determinación y asignación de los bienes y los
recursos públicos. Se refiere a la capacidad de acción del gobierno: la eficacia de sus
políticas públicas, la capacidad de ofrecer a la ciudadanía servicios de calidad como
salud, educación, infraestructura, seguridad, entre otros; combate a la corrupción, la
transparencia en la gestión y la capacidad para resolver los conflictos sociales.
De acuerdo con la Ley de Participación Ciudadana de la Ciudad de México, publicada en
la Gaceta Oficial el 12 de agosto de 2019, la participación ciudadana es el conjunto de
actividades por medio de las cuales toda persona tiene el derecho individual o colectivo
para intervenir en las decisiones públicas, deliberar, discutir y cooperar con las
autoridades, así como para incidir en la formulación, ejecución y evaluación de las
políticas y actos de gobierno de manera efectiva, amplia, equitativa, democrática y
accesible; y en el proceso de planeación, elaboración, aprobación, gestión, evaluación y
control de planes, programas, políticas y presupuestos públicos.
La participación ciudadana es una herramienta primordial para establecer control y
equilibrios en el ejercicio del poder, para lo cual es necesaria la institucionalización de
procesos de participación social, así como el diseño de una certificación de procesos
para la atención en servicios que se brindan en las instituciones del Estado y generar las
condiciones de transparencia.
La confianza política es una relación que se da entre la sociedad y las instituciones
políticas. Ésta se construye mediante programas o acciones que solucionan la
problemática social y mejoran el bienestar de vida de sus habitantes. La credibilidad se
forja por medio de la conjunción de varias virtudes como la coherencia, la ética, la

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