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Imagen de gobierno

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Vincent
AutorAndrés Valdez Zepeda
Páginas87-94
87
Imagen de gobierno
Introducción
La imagen es el conjunto de percepciones, creencias y asociaciones que se
forman los individuos producto de su inter relación social. Es una representa-
ción mental que se estructura por la i nteracción entre el emisor y el receptor.
En ámbito de gobierno, la imagen es el resultado de la interacción entre lo que el
gobernante proyecta y lo que el ciudadano percibe (Mar tín Salgado, 2002). Nimmo
y Savage (1976) señalan que formamos las imágenes con lo que sabemos sobre la
otra persona –sea con in formación verídica o no– con lo que sentimos hacia ellos y
con las expectativas que nos crea.
Toda imagen es pública en la medida que es producto de la percepción que otro
individuo tiene de nosotros, por lo tanto no puede haber imagen pr ivada, aunque sí
auto imagen. Es decir, al ser producto de la interrelación social, la imagen siempre
será pública. La imagen es, además, diná mica, relativa y obligatoria. Es dinámica
porque siempre está en constante cambio, evoluciona y una vez formada, puede
deteriorarse. Ganarse una buena imagen es cuest ión de años, perderla es cuestión
de minuto s. Es relativa porque cada receptor percibe de manera dist inta al emisor,
dependiendo de su experiencia, conocimiento, capacidad y emotivida d. Es obligatoria
porque, como seres gregarios que vivimos en sociedad , somos sujetos de percepción
por parte de otros.
Es decir, queramos o no, todos los hombres (y las mujeres) somos percibidos (vistos)
por los demás y obligatoriamente tenemos una imagen. Siempre la hemos tenido y
nunca la dejaremos de tener. Solamente que perdamos nuestros sentidos, perderemos
la posibilidad de percibir a los demás. La imagen es la percepción que otros tienen
de nosotros y la auto imagen es nuestra propia percepción.
17 X 23 Comunicación de políticas públicas y mercadotecnia gubernamental.indd 87 18/07/2012 10:18:00 a.m.

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