Evaluación al desempeño

AutorFrancisco Javier Macías Valadez Treviño
Páginas117-136
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6.1 Principios de la evaluación al desempeño
La evaluación del desempeño debe estar fundamentada en una serie de principios bási-
cos que orienten su desarrollo. Entre estos principios podríamos destacar los siguientes:
1. Estar vinculada con el desarrollo de las personas que laboran en la empresa.
2. Estándares de evaluación fundamentados en información relevante de cada puesto
de trabajo dentro de la organización.
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4. Procesos de análisis de información que eliminen incongruencias entre actividades de
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personal involucrado.
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objetivos establecidos.
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Evaluación al desempeño
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proceso productivo o de prestación de servicio de las empresas redireccionar la asigna-
ción de recursos permitiendo contextualizar las erogaciones realizadas como necesarias
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 Evaluando la eciencia ecacia
economía y calidad
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en el grado de satisfacción del cliente respecto del producto o servicio ofertado. Para
tal efecto consideramos para su medición tres dimensiones:
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6.2.1 Desempeño competitivo
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