Daño moral por intromisión ilegítima en el derecho al honor como consecuencia de la inclusión indebida en registros de morosos
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| Autor | Isabel Espín Alba |
| Cargo | Profesora titular de Derecho Civil en la Universidad de Santiago de Compostela, España |
| Páginas | 183-203 |
Daño moral por intromisión ilegítima
en el derecho al honor como consecuencia
de la inclusión indebida en registros de
morosos* / Non-material damage caused
by unlawful interference in the right
to honour as a consequence of wrongful
inclusion on debtors’ registers
Isabel Espín Alba**
183
resumen
La inclusión de los datos de un deudor en los
ficheros de información de solvencia patrimonial y
crédito, también denominados registros de morosos,
puede ocasionar un impacto extremadamente
negativo en su reputación personal y profesional .
En los últimos años, el Tribunal Supremo español
pudo construir una doctrina sobre la indemnización
por daños causados por intromisión ilegítima en el
derecho al honor por inclusión indebida en regis-
tros de morosos. El objeto del presente artículo es
estudiar esa doctrina jurisprudencial, destacando
el problema del valor simbólico de las indemniza-
ciones planteadas, pues este tipo de cuantificación
es disuasoria para los afectados por la inclusión
indebida. En ese sentido, se analiza la función del
derecho de daños en estos supuestos, avanzando
alguna reflexión sobre el valor preventivo de
ciertos mecanismos del Reglamento Europeo
de Protección de Datos, en aras del fortalecimiento de
una cultura jurídica de la prevención.
palabras clave: Datos personales, registro de
morosos, derecho al honor, derecho de daños,
daños morales.
abstract
The inclusion of the details of a debtor on the
indexes containing information on solvency and
creditworthiness, also known as debtors’ registers,
may have an extremely negative impact on their
personal and professional reputation. In recent
years, the Spanish Supreme Court has been able
to construct a doctrine on the compensation for
damages caused by unlawful interference in the
right to honour as a consequence of wrongful
inclusion on debtors’ registers. The present ar-
ticle aims to study this jurisprudential doctrine,
highlighting the problem of the symbolic value
of the compensation awarded, as this type of
quantification is a deterrent for those damaged by
said wrongful inclusion. Thus, the present article
analyses the function of tort law in these cases,
presenting reflections on the preventive value of cer-
tain mechanisms pertaining to the European Data
Protection Regulations, in an effort to strengthen
a preventive legal culture.
key words: Personal data. debtors’ register.
right to honor. right to damages/tort law. non-
material damages.
* Artículo de investigación. Recibido el 27 de septiembre de 2018 y aceptado para su publicación el 24 de junio
de 2019.
** Profesora titular de Derecho Civil en la Universidad de Santiago de Compostela, España. (isabel.espin@usc.es)
orcid.org/0000-0003-0624-6290
Revista del instituto de CienCias JuRídiCas de
Puebla, MéxiCo. e-issn: 1870-2147. nueva éPoCa
vol. 14, núM. 46, Julio-diCieMbRe 2020 / PP 183-203
10.35487/rius.v14i46.2020.531
184
sumario
1. Los ficheros de solvencia patrimonial y el sistema de crédito
2. Protección de datos personales y registros de morosos
3. Tratamiento jurisprudencial de la inclusión indebida en un registro de morosos
4. El principio de calidad de los datos personales
5. El honor como derecho fundamental vulnerado
6. Alcance de la reparación: daños patrimoniales y morales
7. Daños morales e indemnizaciones simbólicas
8. Conclusiones
1. Los ficheros de solvencia patrimonial y el sistema de crédito
La crisis financiera ha movido los cementos de muchas instituciones del derecho
patrimonial que tuvieron que acomodarse a los nuevos y complejos conflictos
surgidos por la generalizada situación de insolvencia de un número elevado de
agentes económicos en el mercado, empresas o consumidores. Con ello, ha obli-
gado a una incansable labor de creación y adaptación jurídica.
Los protagonistas del problema jurídico en el presente estudio son, por un
lado, personas que han visto sus datos indebidamente incluidos en ficheros
de información crediticia (por lo general, consumidores o pequeñas empresas,
aunque nos centremos en los primeros); por otro, las empresas que se presentan
como acreedoras de las deudas y aquellas que realizan el tratamiento de los
datos para proporcionar información crediticia a terceros.
Esta situación puede provocar innegables consecuencias negativas para
aquellos cuyos datos fueron incluidos indebidamente en el registro de morosos,
por lo pronto por el desprestigio personal y profesional y, más concretamente, por
la pérdida de capacidad crediticia que se puede reflejar en la no concesión de
créditos futuros o en el encarecimiento de estos.
Abordaremos las implicaciones jurídicas, desde el prisma de la responsa-
bilidad por los daños causados por las empresas acreedoras que proporcionaron
los datos y por aquellas responsables del tratamiento de los mismos. Para ello,
es preciso poner de manifiesto la legitimación en el ordenamiento jurídico
español de los ficheros de solvencia patrimonial negativa.
El préstamo responsable y la evaluación de la solvencia han adquirido, en
los últimos años, un papel destacado en el apuntalamiento del sistema crediticio.
Su finalidad es evitar que vuelvan a suceder situaciones incontroladas de
isabel esPín alba
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