Claves para generar estrategias de marca ciudad: algunas experiencias exitosas
| Autor | Guillermo Velasco Barrera |
| Páginas | 17-55 |
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INTRODUCCIÓN
Existen ciudades en el mundo que nos cautivan por
su belleza, por su diseño, por su trazo urbanístico,
por sus festividades populares, por su historia, o
quizá por una buena mezcla de todas estas cosas.
Sería difícil referirse a la ciudad más hermosa del
mundo, pues lo anterior, con independencia de cier-
tos criterios objetivos para poder así calificarla,
respondería en buena medida a gustos particulares,
valores específicos y razones por las que se vive o
se visita un lugar determinado. No obstante, ciertas
metrópolis logran una opinión de consenso entre
propios y extraños por su definida personalidad,
por sus rasgos particulares, por sus atributos esen-
ciales que surgen de su propia identidad.1
1 Cfr. Jesús Cortina, Identidad, identificación, imagen, México, Fondo
de Cultura Económica, 2008. La tesis central de esta obra es que los
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Guillermo Velasco Barrera
Ciudades como Londres, París, Nueva York o
Singapur son reconocidas por residentes, turistas e
inversores como verdaderos referentes urbanos.
Podríamos decir que son ciudades con alma, con una
clara vocación2 que las hace transitar en el tiempo
con rumbo claro mostrando al mundo sus encan-
tos, sus misterios, sus mitos, sus leyendas y par-
ticularidades que las hacen únicas, irrepetibles y
absolutamente apetecibles. Hay ciudades que viven
o han vivido del negocio automotriz y todo lo circun-
dante a éste, tal es el caso de Indianápolis en Estados
Unidos. El condado de Santa Clara, en California,
popularmente conocido como Silicon Valley, ha for-
jado su personalidad a golpe de educación e innova-
ción que a la postre se ha traducido en el surgimiento
de poderosas empresas de alta tecnología.
atributos de una persona o institución, llamados por el autor factores
de imagen ideal, surgen de la propia identidad, lo que se es en esen-
cia. Lo anterior aplica a las ciudades o regiones, cuando nos referi-
mos a los atributos o notas distintivas que las caracterizan.
2 El término vocación que deriva del vocablo latín “vocare” significa
llamado o llamar. El término se comprende fácilmente cuando nos re-
ferimos a personas de las que decimos sienten el llamado a un estilo
de vida o a una profesión determinada, pero aplica para ciu dades o
regiones que se abocan por sus condiciones a una determinada
actividad, misma que en buena medida les da identidad.
Claves para generar estrategias de
marca ciudad
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Si nos referimos a un caso mexicano, Acapulco ha
sido uno de los referentes turísticos de playa más
emblemáticos del mundo por la singular belleza de
su bahía y su ambiente mágico, y si bien hoy no
está en su mejor momento por la creciente insegu-
ridad y violencia, ha sido durante décadas punto de
atracción para empresarios, artistas, escritores y
viajeros provenientes de todo el planeta. Y es que
es así, las ciudades construyen su marca, que es el
tema que nos ocupa en este capítulo, con base en la
misión que les toca cumplir, conforme a sus propias
riquezas naturales, a su condición geográfica, a su
llamamiento histórico e incluso a coyunturas espe-
cíficas que en un momento determinado les hicieron
dar un vuelco en la ruta que tenían marcada de ini-
cio años atrás.
No hablamos aquí de destinos fatales o desig-
nios inamovibles que con dicionan todo el quehacer
de una ciudad o región. Muchas veces el ingenio y
la creatividad de nativos o inmigrantes ha permitido
dar un vuelco positivo al rumbo de algunas locali-
dades que de no haberlo hecho, se hubieran po-
siblemente sumido en el rezago o en la inercia sin
mayores posibilidades de crecimiento. Tal es el caso,
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