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La capacidad de negociación

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Vincent
AutorEfraín Lechuga Santillán
Páginas69-74
69
LA CAPACIDAD DE NEGOCIACION
Debe entenderse por negociación, todo proceso a tra-
vés del cual dos o más personas ante un conflicto son
capaces de llegar a un acuerdo.
En el terreno empresarial, como en general en la vida,
el negociar resulta una actividad cotidiana; desde el
momento en que en la empresa, en nuestro papel de
empresarios, necesitamos interactuar con los colabora-
dores, clientes, proveedores así como terceros, estamos
expuestos a conflictos; como también lo estamos cuan-
do nos interrelacionamos con los vecinos o familiares en
nuestras actividades cotidianas.
En fin, en los campos antes mencionados, los con-
flictos o diferencias están a la orden del día y debemos
estar preparados para negociar con el fin de llegar a
acuerdos, partiendo del supuesto que la persona que
sabe negociar lleva una vida tranquila en su casa, en
la sociedad y por supuesto, en su negocio, y bajo esa
tranquilidad está anímicamente preparada para tomar
decisiones de calidad.
El buen negociador, no sólo está capacitado para so-
lucionar conflictos, sino para evitarlos; en cambio, quien
no está preparado, frecuentemente se encuentra en pro-
blemas, y aunque sea poseedor de una pequeña em-
presa, prácticamente necesita de un abogado de planta
que lo esté rescatando de sus múltiples conflictos, pues

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