Apoyos de aseguradoras y bancos para sus clientes durante la emergencia por Covid-19. Conózcalos

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Apoyos de aseguradoras y bancos para sus
clientes durante la emergencia por Covid-19.
Conózcalos
Introducción
Derivado de los efectos negativos que ha generado en
la economía nacional la contingencia por el Coronavi-
rus (Covid-19) y que han afectado los ingresos de miles
de personas en el país, varias instituciones bancarias y
aseguradoras han anunciado programas de apoyo para
sus cuentahabientes.
Al efecto, la Comisión Nacional para la Protección y
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Con-
dusef) agrupó las diversas medidas de apoyo que han
implementado algunos bancos y aseguradoras con el
fin de mitigar los efectos asociados a la contingencia
provocada por el Covid-19.
Con el propósito de que los usuarios de productos y
servicios financieros conozcan de una forma más senci-
lla los programas de apoyo establecidos por los bancos
y aseguradoras, detallamos los requisitos y las caracte-
rísticas de dichos programas de acuerdo con el tipo de
crédito adquirido.
Cabe destacar que los apoyos otorgados por Banorte
y Banco Azteca no se incluyen en este taller, ya que la
solicitud de los beneficios otorgados tenía como fecha
límite el 30 de abril de 2020.
Programas de apoyo
El sector bancario y de seguros ha puesto en marcha di-
versos programas de apoyo a fin de mitigar los efectos
asociados a la contingencia provocada por el Covid-19,
ligado fundamentalmente a un problema de liquidez
temporal o fuente de ingreso para hacer frente a los
compromisos crediticios que puedan tener sus clientes.
Al respecto, la Condusef elaboró un cuadro comparati-
vo que concentra de forma resumida las características
y requisitos de los beneficios de los programas mencio-
nados, clasificados en los rubros siguientes:
Taller de prácticas
LEGAL
EMPRESARIAL
B1
2a. quincena
mayo 2020
Programas de apoyo a clientes de instituciones de seguros
Los programas de apoyo diseñados por las instituciones de seguros, con el fin de mitigar los efectos asociados a la
contingencia provocada por el Covid-19, son los siguientes:
Aseguradora Cobertura de gastos
por Covid-19
Cobertura de gastos por
Covid-19 en el extranjero Observaciones
Allianz
México
Cobertura por los gastos gene-
rados, si se contrae el virus Co-
vid-19.
Apoyo ante siniestros por el cor-
porativo de atención de siniestros
vía personal o por canales digita-
les.
No
Si el asegurado viaja a un lugar decla-
rado con emergencia sanitaria por la
OMS no le será válida la póliza.
AXA Seguros
Para nuevos asegurados, se elimi-
na el periodo de espera si se les
diagnostica Covid-19.
Ofrece a los asegurados, nuevos
y vigentes, un 10% para contratar
PlanMed de Axa Keralty.
PlanMed ofrece diferentes medios
de acceso a la atención médica en
caso de Covid-19 y de ser necesa-
rio, la prueba que lo diagnostica.
Acceso sin costo a teleconsultas.
Incluye consultas, estudios de la-
boratorio y hospitalización hasta
los límites contratados.
Sin información. Verificarlo con la aseguradora.
Grupo
Nacional
Provincial
Cuenta con la garantía de protec-
ción en caso de epidemias en to-
dos los seguros médicos.
Se elimina el periodo de espera
para Covid-19 en los seguros de
gastos médicos, y se ofrece pro-
tección a nuevos asegurados,
desde el comienzo de vigencia
de la póliza, sin necesidad de que
sea una urgencia o emergencia
médica, conforme a las condicio-
nes generales del seguro.
Cuenta con la garantía de pro-
tección en caso de epidemias y
pandemias en todos los seguros
médicos.
Se elimina el periodo de espera
para Covid-19 en los seguros de
gastos médicos, y se da protec-
ción a nuevos asegurados desde
el comienzo de la vigencia de la
póliza, sin necesidad de que sea
una urgencia o emergencia mé-
dica, conforme a las condiciones
generales del seguro.
Orientación médica telefónica ilimitada
a clientes.
Meses sin intereses al contratar un se-
guro de gastos médicos.
Ofrece atención y seguimiento a sus
asegurados y fuerza de ventas.
Mediante GNP Móvil, portal Soy Clien-
te, Línea GNP y Soy Agente GNP pro-
porciona nuevos servicios vía remota
para dar seguimiento a trámites u ob-
tener asistencia sin necesidad de salir
de casa en cualquier tema relacionado
con el uso del seguro.
LEGAL
EMPRESARIAL Taller de prácticas
B2
2a. quincena
mayo 2020
B2
1a. quincena
mayo 2020

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