Adaptarse a la era digital sin morir en el intento
| Autor | Zory Marystel Guzmán Ziga |
| Cargo | Alumna del Programa de Contaduría Pública y Estrategia Financiera del Instituto Tecnológico Autónomo de México |
| Páginas | 26-27 |
Adaptarse a la era digital
sin morir en el intento
zory Marystel GuzMán ziGa
Alumna del Programa de Contaduría Pública y Estrategia
Financiera del Instituto Tecnológico Autónomo de México
Revisado por Dra. Yanira Petrides Jiménez, Investigadora del
Instituto Tecnológico Autónomo de México
Introducción
La transformación digital ha cobrado cada vez ma-
yor relevancia en el mundo empresarial, a la vez que
las organizaciones, tanto públicas como privadas se
embarcan en caminos para renovarse y mantenerse
actualizadas con el surgimiento acelerado de inno-
vaciones que impactan a todas sus áreas, para ellas la
transformación se ha convertido en un sinónimo de
supervivencia.
Transformación digital se entiende como el proceso de
cambiar algo a partir del uso de herramientas digitales
y adopción de tecnología. Esto va acompañado de cam-
bios culturales que facilitan estas modernizaciones.
Para las organizaciones es vital invertir en tecnología
que no solo facilite sus procesos internos, sino que
permita dar servicios a sus empleados y consumido-
res, manteniéndolos satisfechos con sus crecientes
exigencias tecnológicas. Para que esta inversión sea
eciente, las nuevas tecnologías deben ir acompaña-
das de nuevas formas de trabajo.
Lo que se suele olvidar es que esta transformación, por
más demandada y necesaria que sea, conlleva riesgos
que involucran a todos, gobiernos, empresas y ciuda-
danos. Estos riesgos son lo sucientemente importan-
tes como para contrarrestar los efectos positivos, por
ello se requiere de mucho esfuerzo para mitigarlos y el
primer paso para conseguirlo es ser conscientes de su
existencia.
Con este artículo se comprenderá mejor la transfor-
mación digital, incluyendo las tendencias tecnológi-
cas más relevantes y sus peligros, así como el rol del
Contador en este proceso de modernización digital.
Todo, enfocado en el aspecto empresarial para dar a
conocer las ventajas y desventajas que trae consigo la
era digital y, con ello, que las empresas puedan adap-
tarse de la mejor manera posible.
Transformación digital
Los cambios tecnológicos vistos en los últimos años:
la nube, la inteligencia articial, las Fintech, entre
otros aspectos, nos llevan a encontrar lo que parece
ser un punto de inexión en la economía, en el cual
las empresas, para mantenerse competitivas, deben
insertarse para hacer sus operaciones más dinámicas.
Algunas tendencias identicadas por el International
Data Corporation (IDC) son:
> Para 2021, 80% de la s aplicaciones empresariales
se desarrollarán en la nube.
> Para 2021, 25% de la s empresas del Global 2000
usarán blockchain para conanza digital.
> Para 2020, 90% de las grandes empresa s generarán
ingreso s vendiendo datos.
> Las interfaces humano- digitales se diversica-
rán, las aplicaciones usarán reconoci miento de
voz y las empresas utilizará n sensores biomé-
tricos para identicar a sus consu midores y
personalizar su s experiencias.
> La inteligencia artici al realizará funciones de
razonamiento y pensamiento a gra n velocidad y
se utilizará en muchas aplicaciones empresar ia-
les, incluyendo para contratación de personal.
> La inteligencia de las cosas se aplicará en
organizaciones, casas y coches , mejorando su
funcionam iento.
En suma, se estima que para 2021 el gasto empresarial
de la nube crecerá a más de 11 mil millones de dólares,
del cual 80% será en proyectos multicloud (Villate, Ges-
tión El diario de Economía y Negocios 2018). Estas pre-
dicciones, remarcan cómo el mundo está evolucionan-
do cada vez más rápido y por qué las empresas deben
seguirle el paso. Gens (2018) arma que las empresas
deben rediseñar sus operaciones en torno a las redes
de innovación digital, esto logrará que la empresa se
convierta, de hecho, en una nueva especie corporativa.
Riesgos
Los riesgos de la transformación digital son cada vez
más comunes y sosticados, por ejemplo: noticias
virales sobre eventos especícos, ataques ciberné-
ticos por hackers que tienen cada vez más habilidad,
además, la variedad de virus (Ramsonware) existentes,
entre muchos otros. Los líderes corporativos deben
manejar estos riesgos, estratégicamente, como cual-
quier otro riesgo de negocio e incluso dándoles mayor
importancia.
La amenaza de estos riesgos varía según el tipo de in-
dustrias y el tamaño de las compañías; por ejemplo, el
riesgo de hackers patrocinados por el gobierno es más
relevante para los servicios nancieros, el de cibercri-
minales en mercados de consumo y el de espionaje
industrial en el sector de Tecnología, Media y Comu-
nicación (TMC).
La lista de riesgos podría ser interminable, enfocados
en el ámbito empresarial, los más comunes son:
> Robo de información sensible y personal (de
clientes o empleados), que puede ser utilizada
para muchos nes, incluyendo el robo de iden-
tidad, la publicación de datos condenciales o
incluso la desaparición de toda la información
de la empresa.
> Robo de bienes y divisas.
> Espionaje indust rial.
Se sabe que la transformación digital es necesaria para
que las empresas sobrevivan, así como también todas
las ventajas que conlleva: optimización de procesos,
más productividad, nuevas posibilidades de negocio,
facilidad y rapidez en transacciones, mejores rela-
ciones con el cliente y personalización, obtención de
datos clave para análisis de industrias y mejor toma
de decisiones, seguridad, mitigación de fraudes, entre
muchas otras. Pero todas estas ventajas se pueden ver
contrarrestadas por los riesgos, la mayoría de las per-
sonas son mucho más conscientes de las primeras que
de lo segundo.
Estrategias de mitigación de riesgos
Los riesgos pueden ser mitigados con varias estrate-
gias especícas por parte de las compañías. El primer
paso para lograrlo es que la dirección de la empresa
le dé la importancia que requiere al tema y exista un
verdadero compromiso en toda la organización para
actuar de forma continua y rigurosa.
Algunas estrategias son: (Joyce, 2018)
> Hacer evaluacione s sobre las amenazas ci-
bernéticas y la s vulnerabilidades. Este tipo de
evaluaciones, que se pueden llevar a cabo con la
participac ión de hackers especializados, ayudan
a determinar las formas en que ot ros hackers
podrían evadi r la seguridad de la organización
y de esta forma permiten fortalecer las pa rtes
vulnera bles.
> Identicar y contrar restar amenazas. Es im-
portante tener un equipo encargado de detecta r
y contener amenazas, además de compartir con
toda la organización información sobre los posi-
bles riesgos y su prevención, para esto, también
es clave que existan procedim ientos formales
de reacción de los empleados y de la administra-
ción cuando ocurran incidentes.
> Mantener continu idad. Otra clave es asegura r
que la información sea respaldada constante-
mente y que estos respaldos puedan restaurarse
rápidamente, en caso de cualquier problema.
También los datos de claves de empleados deben
ser actualizados pa ra reejar cualquier cambio
en tiempo real.
> Políticas robustas de h igiene de la seguridad.
Prevenir que entren virus ( Ramsonware) vía email
es una medida básica, esto se logra con controles
fuertes y con campañas de concientización.
MISCELÁNEO
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CONTADURÍA PÚBLICA
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