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Acciones colectivas. Acción jurídica que protege a consumidores contra proveedores de servicios que vulneran sus derechos

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Vincent
Páginas1-5
Acciones colectivas. Acción jurídica que protege
a consumidores contra proveedores de servicios
que vulneran sus derechos
Introducción
Durante su vida cotidiana los consumidores pueden enfrentarse a diversos comportamientos por parte de provee-
dores de bienes o servicios que no sólo lesionan los intereses de un consumidor en particular, sino de un grupo de
personas.
En materia de protección a los consumidores, para este tipo de casos existen las demandas o acciones colectivas
con objeto de proteger la prerrogativa que tiene un grupo de personas contra uno o varios proveedores que vulneren
sus derechos.
Comentamos en qué consisten las demandas colectivas en materia de protección al consumidor y el procedimiento
para presentarlas.
Fundamento legal
El artículo 17 de la CPEUM establece la figura de acciones colectivas que permiten la organización de un grupo de
personas para la protección y defensa de algún derecho en común.
Por su parte, el artículo 26 de la Ley Federal de Protección al Consumidor dispone que cuando se realicen actos, he-
chos u omisiones que vulneren derechos e intereses de una colectividad o grupo de consumidores, la Procuraduría
Federal del Consumidor (Profeco), así como cualquier legitimado a que se refiere el artículo 585 del Código Federal
de Procedimientos Civiles, podrán ejercitar la acción colectiva.
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