La abogacía del futuro es demasiado compleja para enfrentarnos como abogados individuales. El futuro es colaborativo o no será
| Autor | Janet Huerta Esetfan |
| Páginas | 34-37 |
34 | Foro Jurídico
ENTREVISTA
La abogacía del futuro es
demasiado compleja para
enfrentarnos como abogados
individuales. El futuro es
colaborativo o no será
Antes de ser visibles, los abogados debemos tener una estrategia
integral de marketing en la cual se establece cuáles son los servicios
que queremos posicionar en el mercado y ante qué segmentos.
Por Janet Huerta Esetfan
Entrevista con Lidia Zommer
Socia de Mirada 360, Agencia de Comunicación
y Marketing para Abogados
¿CÓMO PUEDEN USAR LOS ABOGADOS EL
MARKETING DIGITAL?
Las herramientas de marketing digital las usamos
para hacernos visibles. Sin embargo, antes de ser
visibles hay que tener una estrategia integral de
marketing en la cual se establece cuáles son los
servicios que queremos posicionar en el mercado
y ante qué segmentos. A veces salimos a hacer
marketing digital y hacemos mucho ruido que
no necesariamente es el adecuado para nuestra
propuesta de valor. Por eso es tan importante tener
una planeación estratégica de quién quiero ser en el
mercado y ante quién puedo ser relevante.
¿QUÉ ES UNA PROPUESTA DE VALOR?
La abogacía es muy heterogénea. Cuando hablamos
de venta de servicios jurídicos, en algunos casos
un cliente puede buscar soluciones nuevas y
únicas sobre situaciones complejas en donde el
trato personal es esencial y en otros casos puede
querer soluciones estándar en donde el trato no es
importante. Lo que siempre debemos de tener en
cuenta es que muchas veces, más importante que
el conocimiento jurídico es construir confianza y
empatía con el cliente. Hay que saber en qué lugar
estás, qué puedes dar y dentro de eso, cuál es una
oportunidad real en el mercado. A quién o qué
considera relevante mi posible cliente y valorar si
coincide lo que ofrezco con lo que él necesita.
Para hablar de propuesta de valor me gusta utilizar
la metodología del Business Model Canvas que
nos permite saber qué es lo que el cliente quiere
experimentar y con eso se mi propuesta de valor
está en llevarlo a disminuir aquello que le duele y
aumentar sus oportunidades. Hay que establecer
qué tipo de relación construiré con él y qué tipo de
garantías le puedo dar.
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