Abogados Mercantil y de la Empresa
Resumen
Diferentes tipos de organización operativa - Estructura con base en mercados - Estructura con base en el producto - Posicionamiento del producto - Definición de posicionamiento - Investigación del consumidor - Consumidores - Pronóstico de ventas - Planeación de la promoción - Promoción comercial - Promoción hacia el consumidor - El gerente de producto y la agencia de publicidad - La investigación de mercados y el gerente de producto - Presupuesto y control del producto - Auditoría mercadológica - Plan quinquenal de mercadotecnia - Plan anual de mercadotecnia
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Extracto
Organización y estructura del área comercial de la empresa
Diferentes tipos de organización operativa El departamento de mercadotecnia es el producto de una larga evolución. Al menos, pueden distinguirse cinco etapas y en la actualidad es posible encontrar compañías en cada etapa de evolución. Departamento sencillo de ventas Compañías con tres funciones sencillas. Un persona debe manejar el capital y llevar los libros de contabilidad (finanzas), producir el artículo o servicio (operación) y venderlo (ventas). La función de ventas está encabezada por un gerente de ventas, quien se encarga de dirigir esta fuerza. Cuando la firma necesita alguna investigación de mercados o publicidad, el gerente de ventas también la maneja. Departamento de ventas con funciones auxiliares A medida que la compañía se expande necesita investigación de mercados, publicidad y servicio al cliente en un régimen más continuo y experto. El gerente de ventas tendrá la tarea de contratar especialistas para ejecutar estas funciones. El director general de ventas puede emplear a un gerente de mercadotecnia para que planee y controle las funciones de investigación de mercados, promoción y las ajenas a las ventas. Departamento de mercadotecnia separado El crecimiento de la compañía aumenta la importancia de la mercadotecnia (investigación de mercados, desarrollo de pro...
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