Comercio electrónico. Riesgos y beneficios para las empresas
Práctica Fiscal › Núm. 520, Octubre 2008
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Resumen
Qué es el comercio electrónico. Ventajas del comercio electrónico. Ventajas para los clientes. Ventajas para las empresas. Modalidades de servicio que ofrece el comercio electrónico. Beneficios del comercio electrónico. Normatividad del comercio electrónico. Importancia de los certificados digitales en la firma electrónica. Utilización de la CLABE en pagos por compras electrónicas. Protección para los consumidores en operaciones de comercio electrónico. Lineamientos de la OCDE para lograr la protección de los consumidores que utilizan el comercio electrónico. Conclusión.
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Extracto
Comercio electrónico. Riesgos y beneficios para las empresas
El comercio es una actividad socioeconómica realizada por las empresas, que consiste en comprar y vender bienes o servicios que sirvan a la sociedad para facilitar sus actividades. De ahí que las empresas buscan siempre nuevas alternativas que les permitan comercializar los artículos que producen y los servicios que ofrecen. Al efecto, las empresas han utilizado diversas técnicas que facilitan la colocación de los productos para su venta. Una de ellas se dio a principios de la década de 1920 con el inicio de la venta por catálogo, la cual consiste en ofrecer ciertos productos con fotos ilustrativas de ellos y que permite a los consumidores adquirirlos sin necesidad de acudir a los locales de venta. Otra técnica también utilizada con frecuencia es la denominada venta directa, que surgió a mediados de la década de 1980 y que consiste en vender o comercializar productos a través de la televisión, con la ventaja de que se muestran con mayor realismo y se resaltan sus características. En los últimos años, eltelemarketing o ventas por teléfono se ha instalado como una técnica eficaz para vender productos, ya que con ello se establece una comunicación directa entre el cliente y la empresa. No obstante, con la incorporación de Internet a los negocios y gracias al desa...
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