Acciones colectivas en defensa del consumidor
Revista El Mundo del Abogado › Núm. 118, Febrero 2009
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Resumen
Como lo ha señalado la OCDE, la defensa de los derechos de los consumidores precisa mecanismos fáciles de usar, oportunos y efectivos para la resolución de disputas. El autor, profesor de Derecho de los Consumidores en el ITAM y autor del libro Derecho de los consumidores a la información. Una aproximación a la publicidad engañosa en México, señala los aspectos que deben tomarse en cuenta en la regulación de los procedimientos colectivos.
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Extracto
Acciones colectivas en defensa del consumidor
Una economía que responda con eficacia a las demandas de los consumidores contribuye a lograr unas finanzas ordenadas, innovadoras y competitivas.1 Cuando los derechos de los consumidores no son vulnerados —dice la Comisión de las Comunidades Europeas— y el acceso a la justicia es garantizado, se fomenta la confianza del consumidor en el mercado y se mejora el funcionamiento de éste. Con ello no sólo se beneficia el mercado, sino también el régimen constitucional, democrático y social de derecho. La confianza en el mercad...
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